Por Jamille Zilli
Com megaeventos sediados no Brasil, os holofotes estão voltados para o recebimento dos turistas no país e com isso, as preocupações tornam-se evidentes tanto por conta dos estágios das obras para as atividades esportivas quanto para a infraestrutura das cidades -(in)capaz de receber cerca de 3 milhões de visitantes até o momento.
Diante dessas perspectivas que combinam grande volume de turistas com o número não tão proporcional de acomodações, os responsáveis pela previsão do panorama turístico já identificam o setor hoteleiro entre os fatores críticos de sucesso e indicam que não é tanto por causa da quantidade de UHs mas sim das categorias e conservação dos hotéis.
O fato dos megaeventos também vem acompanhado de promoções sociais como o aumento de empregos - 40 mil no setor hoteleiro do Rio, segundo estimativa da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH-RJ) - mesmo que "temporários" pois é lógico pensar que durante os meses da Copa o setor terá sua capacidade atingida e para dar conta do atendimento terá também um número proporcional de funcionários - é o que a Comissão Internacional espera encontrar - mas.. essa taxa de ocupação certamente não será a mesma em tempos normais e logo os tantos mil empregos prometidos serão revertidos em desempregos que deverão alocar essas pessoas em outros setores.
Não há dúvidas de que o país terá mais destaque quanto á atividade turística porém, o que tratamos aqui refere-se à eventualidade.
A capacitação profissional que tanto se fala em tempos de megaeventos é também abrangida no campo da promoção social pois nunca se teve tanto incentivo para fazer com que pessoas que exercem atividades de contato direto com os clientes desenvolvessem idiomas ou a cordialidade nos negócios e, para isso, o governo investe em programas de instrução gratuita com cursos em seu portal, visto que seu objetivo é "
proporcionar às cidades-sede da Copa do Mundo de Futebol de 2014 condições
ótimas de atendimento aos turistas, promovendo a imagem do Brasil e o legado de um ambiente de desenvolvimento sustentável", de acordo com o Caderno de propostas estratégicas de organização turística das cidades-sede da Copa do Mundo de Futebol de 2014 - disponível no site do Ministério do Turismo.
Tendo os megaeventos como parte da modificação do panorama hoteleiro dos últimos anos, pode-se considerar que e gestão pública, iniciativa privada e comunidade local tomam suas ações com o - também - objetivo de zelar para que o desenvolvimento da atividade hoteleira ocorra de forma sustentável por conta do aumento das construções de lazer por todo o país, e isso inclui o contato com a natureza e com as comunidades que vivem mais perto dela, etc fazendo disso uma tendência para que se alcance os objetivos descritos nas diretrizes mas que não traga somente benefícios unilaterais;
Ressalta-se que um destino será mais competitivo se apresentar, além de um maior número de possibilidades, parque de serviços de hospedagem para
seus clientes e é imprescindível salientar facilidades, como acesso à internet, profissionais multilíngues, TV a cabo, aceitação de cartões de crédito e sistemas de segurança em padrões internacionais pois, para o turista do século XXI, importa muito a qualidade e a variedade de opções de lazer e hospedagem, ainda mais quando há disposição para gastos que intensifiquem essas experiências.
Referências
Proposta Estratégica de Organização Turística - Copa 2014. Disponível em :
http://www.turismo.gov.br/export/sites/default/turismo/o_ministerio/publicacoes/downloads_publicacoes/BRASIL_final_NOVO.pdf . Acesso em 04/04/2012.
ESTUDOS DA COMPETITIVIDADE DO TURISMO BRASILEIRO. Disponível em :
http://www.turismo.gov.br/export/sites/default/turismo/o_ministerio/publicacoes/downloads_publicacoes/SERVIxOS_DE_HOSPEDAGEM.pdf . Acesso em 04/04/2012.
Conotel - 53º Congresso Nacional de Hotéis
http://www.conotel.com.br/pagina/apresentacao
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